人とのかかわりのなかで、自分をみつめなおす

１．コミュニケーションのタイプ

人は誰でも、かけがえのない存在で、誰一人として同じ方はいらっしゃいません。でも、その方の行動や、話し方に着目すると、人によって、一定のパターンというのが、見られますね。

たとえば、そろそろ今日の仕事も目途がつく、という金曜日の夕方、携帯電話がなったとします。ディスプレーの表示を見ると、友人のＡ子です。こちらが“はい”と言って出た途端、いつもの、元気な張りのある声が飛び込んできました。“ねぇ〜、今晩、軽く飲まない？青山に、すっごく素敵な大人のバーを見つけたのよ！あなたもぜったい、気に入ると思うわ！８時頃、どうかしら？私は、７時過ぎにはなんとか出られそうなの。是非、行きましょうよ、ね！”と、すこしアップテンポの軽快な口調で、一気にしゃべっています。“ああ、Ａ子らしいな”と思いながら、あなたは聴いています。

おなじシチュエーションでも、Ｂ子は、違います。こちらが電話をとると、一呼吸置いてから、ゆっくりと話し始めます。“今、お電話して、大丈夫かしら？…ご無沙汰しています。お元気？…今日は、仕事、遅くまでかかりそう？いえ、いえ、お忙しいなら、いいのだけれど…”こちらの返答を待ちながら、なかなか用件を切り出しません。それを聴きながら、あなたは、ピンときます。“Ｂ子、もしかしたら、今晩、一緒に飲みたくて電話してきたのではないかしら？Ｂ子って、いつもそうなのよね、自分から行こう、行こうとは、いわないのよね”と。

Ａ子も、Ｂ子も、今晩あなたと一緒に過ごしたくて電話をしてきたのですが、その誘い方や話し方は、ずいぶん、違いますね。あなたのまわりにも、Ａ子やＢ子に似たタイプの方がいらっしゃるのではないですか？

このように、人の行動、話し方に着目すると、いくつかのパターン、タイプが浮かび上がってきます。ある物差しに従って、自分を把握し、人との違いを知ることは、まわりの方とよりいい関係を築いていくのに役に立ちます。まさに、人間関係・コミュニケーションの力を磨いていくことになるのです。

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